.נשמח לעמוד לרשותך בכל בקשה של החלפה או החזרה הזמנות עד השעה 15:00 ביום עסקים יסופקו ללקוחה עד 5 ימי עסקים לנקודת e-post הקרובה לביתך. שעות פעילות שירות המשלוחים 08:00-20:00. הודעת SMS מטעם חברת המשלוחים תשלח ללקוחה, איסוף החבילה בנקודת e-post עד 5ימי עסקים, לוקרים אוטומטיים עד 3 ימי עסקים, חבילה שלא תיאסף בזמן תחזור לחברת המשלוחים ותחייב את הלקוח במשלוח נוסף. הזמנות שיתבצעו ביום חמישי החל משעה 15:00 ועד מוצ"ש ייחשבו כהזמנות שבוצעו ביום ראשון. ביישובים קטנים, קיבוצים, מושבים ובישובים מרוחקים זמני האספקה הם 5-8 ימי עסקים. הזמנות לאחר השעה 15:00 יגיעו ביום העסקים הבא.
אם אינך מרוצה מהפריט ומסיבה כזו או אחרת ברצונכך להחזירו: במידה ורכשת מוצר ואינך רוצה בו תוכלי להחזיר אותו 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר. על המוצר תקבלי החזר כספי, אך לא על דמי המשלוח (מחירי הבגדים המופיעים באתר אינם מציגים את עלות המשלוח). תוכלי להחזיר את הפריט רק במידה ולא נעשה בו שימוש וחזר באריזתו המקורית. ההחזר יתבצע כאשר המשלוח יגיע למשרדי הולה סטייל, לאחר כ48 שעות יתעדכן ההחזר באתר הולה סטייל ותקבלו חשבונית זיכוי למייל מחברת הסליקה. בכל זמן טיפול החבילה תוכלי ליצור קשר עם שרות לקוחות ולבדוק את סטטוס ההחזרה.
אם קיבלתי את הפריט אך המידה לא התאימה לי: כל שעליך לעשות זה לשלוח חזרה את הפריט, לסמן את המידה הדרושה, לשלוח את המארז בדואר רשום וברגע שהמארז יגיע אלינו אנחנו נשלח לך את המידה המבוקשת.